Weltweiter Microsoft-Ausfall: Neuseeland setzt Visabearbeitung aus

Seit Donnerstag, dem 12. November 2026, sorgt ein weltweiter IT-Ausfall bei mehreren Microsoft-Diensten wie Outlook, Teams und Microsoft 365 für erhebliche Störungen – nicht nur bei privaten und geschäftlichen Nutzern, sondern inzwischen auch bei Behörden in verschiedenen Ländern. Betroffen sind Kommunikationssysteme, interne Abläufe und in einigen Fällen auch Verwaltungsverfahren, die auf Microsoft-Infrastruktur aufbauen.

Besonders spürbar sind die Auswirkungen für internationale Reisende und Visumantragsteller in Neuseeland. Die neuseeländische Einwanderungsbehörde Immigration New Zealand (INZ) teilte am Freitag, dem 13. November, offiziell mit, dass die Bearbeitung sämtlicher Visumanträge bis auf Weiteres ausgesetzt wurde. Grund dafür ist der globale Microsoft-Ausfall, der sowohl interne Bearbeitungsprozesse als auch Teile der Online-Antragsplattform lahmlegt.

Konkret bedeutet dies, dass Antragsteller derzeit über die neue Plattform „Enhanced Immigration Online", die für mehrere Visakategorien genutzt wird, keine neuen Anträge einreichen können. Die Störung betrifft somit gleich zwei Ebenen: zum einen die Bearbeitung bereits eingereichter Anträge durch die zuständigen Sachbearbeiter, zum anderen den Zugang zu bestimmten Online-Diensten für neue Antragstellungen. Nach aktuellem Stand gilt die Aussetzung für alle Visumkategorien, ohne dass Ausnahmen genannt wurden – wobei die Einschränkung bei der Einreichung neuer Anträge speziell mit der genannten Online-Plattform zusammenhängt.

Auch andere Länder in der Region melden ähnliche Probleme: Behörden in Singapur und Australien haben ebenfalls Störungen bei ihren digitalen Diensten gemeldet, was auf das Ausmaß des globalen Ausfalls hindeutet. Wie lange die Unterbrechung noch andauern wird, ist derzeit nicht absehbar, da INZ bislang keinen Zeitrahmen für die Wiederaufnahme des Regelbetriebs genannt hat.

Für Reisende, die aktuell eine Reise nach Neuseeland planen oder bereits einen Antrag gestellt haben, bedeutet dies vor allem eines: etwas Geduld. Wer beispielsweise eine NZeTA für Neuseeland benötigt, sollte mit möglichen Verzögerungen bei der Bearbeitung rechnen und ausreichend zeitlichen Puffer vor der geplanten Abreise einplanen. Wir beobachten die Lage fortlaufend und informieren unsere Kunden über etwaige Auswirkungen auf laufende Anträge.

Grundsätzlich gilt: Wer frühzeitig plant, ist auch bei solchen unvorhersehbaren technischen Störungen besser abgesichert. Eine vorausschauende Antragstellung über unsere Plattform reduziert das Risiko, dass kurzfristige Reisepläne durch derartige Ausfälle gefährdet werden. Weitere Informationen zu den Kosten und Abläufen für die Einreise nach Neuseeland finden Sie auf unserer Visum-Übersichtsseite für Neuseeland, auf der auch die aktuellen Gebühren aufgeführt sind.