Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der König Tours GmbH & Co. KG
(buch-dein-visum.de)

Unsere Philosophie

Unser Ziel ist es, Sie bestmöglich und professionell bei Ihrem Anliegen zu unterstützen. Visa-, Legalisierungs- und Versicherungsverfahren sind komplex und von vielen externen Stellen abhängig.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen transparent erklären,

• welche Leistungen wir für Sie erbringen,

• wo unsere Unterstützung endet und

• welche Entscheidungen außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Sollten Sie Fragen haben oder unsicher sein, unterstützen wir Sie jederzeit gerne persönlich.

1.1 Leistungsumfang

​Die gegen Entgelt angebotenen Leistungen der König Tours GmbH & Co. KG umfassen ausschließlich Dienstleistungen zur organisatorischen Unterstützung bei:

• der Beantragung von Visa und elektronischen Reisegenehmigungen,

• Visa‑Support‑Briefen und Einladungen,

• der Legalisierung von Dokumenten sowie

• der Vermittlung von Reiseversicherungen.

Geschuldet ist ausschließlich die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistung, insbesondere:

• Prüfung der vom Kunden übermittelten Unterlagen auf Vollständigkeit,

• Sichtung, Aufbereitung und interne Vorbereitung der Antragsverfahren,

• organisatorische Abwicklung und Weiterleitung der Unterlagen an zuständige Stellen oder Vorbereitung zur Weiterleitung,

• Übergabe erteilter Dokumente an Versandunternehmen oder elektronische Zustellung.

Unsere Arbeit beginnt unmittelbar nach Auftragseingang und hat das Ziel, Ihren Antrag sorgfältig vorzubereiten, formale Fehler zu vermeiden und die Erfolgschancen im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten zu erhöhen.

Ein bestimmter Erfolg – insbesondere die Erteilung eines Visums, die Anerkennung legalisierter Dokumente oder eine Versicherungsleistung – wird ausdrücklich nicht geschuldet und nicht garantiert.

Auch wenn wir keinen Einfluss auf behördliche oder versicherungsrechtliche Entscheidungen haben, setzen wir unsere Erfahrung und Sorgfalt ein, um Ihr Anliegen bestmöglich zu unterstützen.

Die Dienstleistung gilt als erbracht, sobald die Unterlagen geprüft, aufbereitet und an die zuständige Stelle weitergeleitet oder zur Weiterleitung vorbereitet wurden.

Die Vergütungspflicht des Kunden besteht unabhängig vom Ausgang des jeweiligen Verfahrens.

Die König Tours GmbH & Co. KG ist berechtigt, Leistungen ganz oder teilweise durch Dritte erbringen zu lassen.

1.2 Vertragsbeginn

Mit der Bearbeitung beginnt die König Tours GmbH & Co. KG grundsätzlich erst nach ausdrücklicher Bestätigung dieser AGB durch den Kunden.

Die Entscheidung über die Erteilung oder Ablehnung eines Visums oder einer Einreisegenehmigung obliegt ausschließlich den zuständigen Botschaften, Konsulaten oder Behörden.

Auch bei erteiltem Visum besteht keine Garantie auf Einreise; die endgültige Entscheidung treffen die Grenz‑ und Einwanderungsbehörden des jeweiligen Landes.

Bearbeitungszeiten sind unverbindliche Erfahrungswerte. Verzögerungen durch Behörden oder externe Stellen begründen keine Ansprüche.

Bei Legalisierungsleistungen schuldet die König Tours GmbH & Co. KG ausschließlich die organisatorische Abwicklung (z. B. Vorprüfung, Koordination, Weiterleitung an Notare, Behörden oder Auslandsvertretungen).

Wir unterstützen Sie hierbei sorgfältig und stehen Ihnen bei Rückfragen beratend zur Seite.

Eine Garantie für die Anerkennung, Verwendung oder Akzeptanz der Dokumente durch ausländische Behörden oder Institutionen wird nicht übernommen. Entscheidungen hierüber liegen ausschließlich bei den zuständigen Stellen.

Sofern die König Tours GmbH & Co. KG Reiseversicherungen vermittelt, kommt der Versicherungsvertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Versicherer zustande.

Wir handeln hierbei als Vermittler und sind nicht Versicherer.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Auswahl einer passenden Versicherung. Über Leistungen, Ausschlüsse oder Ablehnungen entscheidet jedoch ausschließlich der jeweilige Versicherer auf Grundlage seiner Versicherungsbedingungen.

Eine Rechts‑ oder Versicherungsberatung im rechtlichen Sinne wird nicht erbracht.

Die Servicegebühr vergütet unsere tatsächliche Arbeitsleistung (Prüfung, Vorbereitung, organisatorische Abwicklung) und nicht die Entscheidung von Behörden oder Versicherern.

Eine Erstattung aufgrund von Ablehnung, Verzögerung oder Nicht‑Erfolg durch externe Stellen ist ausgeschlossen.

Im Falle eines Widerrufs nach Beginn der Leistungserbringung schuldet der Kunde Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen gemäß § 357 BGB.

6.1 Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Der Kunde verlangt ausdrücklich, dass König Tours GmbH & Co. KG vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt. Ihm ist bekannt, dass sein Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

6.2 Unternehmer

Ein Widerrufsrecht besteht ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Unternehmer (§ 14 BGB) haben kein Widerrufsrecht.

Die König Tours GmbH & Co. KG haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Eine Haftung für mittelbare Schäden und Folgeschäden (z. B. Reise‑, Flug‑, Hotel‑ oder Urlaubskosten) ist ausgeschlossen.

Stornierungen bedürfen der Schriftform.

Mit Vertragsschluss und Zahlungseingang beginnt die administrative Auftragsbearbeitung, insbesondere die Auftragserfassung, Zahlungszuordnung, interne Prüfung sowie gegebenenfalls die Vorbereitung einer Rückabwicklung.

Erfolgt die Stornierung nach Vertragsschluss, jedoch bevor mit der fachlichen Bearbeitung der Unterlagen (Prüfung und Aufbereitung der Kundendokumente) begonnen wurde, ist die König Tours GmbH & Co. KG berechtigt, eine Bearbeitungs- und Aufwandspauschale in Höhe von 35,00 € zu erheben.

Diese Pauschale dient dem Ausgleich des bereits entstandenen administrativen und buchhalterischen Aufwands und stellt keinen Strafbetrag dar.

Als Beginn der fachlichen Bearbeitung gilt insbesondere die Prüfung, Sichtung und Aufbereitung der vom Kunden übermittelten Unterlagen sowie die interne Vorbereitung des Verfahrens.

Erfolgt die Stornierung nach Beginn der fachlichen Bearbeitung, jedoch bevor die Unterlagen an Behörden, Institutionen oder Versicherer weitergeleitet wurden, bleibt es bei der Bearbeitungspauschale von 35,00 €.

Nach Weiterleitung der Unterlagen an Behörden, Institutionen oder Versicherer beträgt die Stornogebühr regelmäßig 100 % der Servicegebühr.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass ein geringerer Schaden entstanden ist. Der König Tours GmbH & Co. KG bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich‑rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Brühl.

Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.