Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

König Tours GmbH & Co. KG – buch-dein-visum.de

Stand: Januar 2026

Unsere Philosophie

Die König Tours GmbH & Co. KG unterstützt ihre Kunden bei der Beantragung von Visa und einreisebezogenen Dokumenten. Die angebotenen Leistungen bestehen ausschließlich in der organisatorischen, formalen und inhaltlichen Unterstützung im Rahmen des jeweiligen Antragsverfahrens.
Die Entscheidung über die Erteilung oder Ablehnung eines Visums liegt ausschließlich bei den zuständigen Behörden oder Auslandsvertretungen.

Die König Tours GmbH & Co. KG erbringt entgeltliche Dienstleistungen zur Unterstützung bei der Visabeschaffung sowie bei damit zusammenhängenden behördlichen Verfahren.
Gegenstand des Vertrages ist ausdrücklich nicht die Garantie der Erteilung eines Visums.

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung auslöst und die Zahlung eingeht. Mit Vertragsschluss beauftragt der Kunde den Anbieter verbindlich mit der Erbringung der Dienstleistung.

Die beauftragte Dienstleistung kann aus mehreren voneinander abgrenzbaren Leistungsbestandteilen bestehen, insbesondere:

• Erstellung und Bereitstellung eines individuellen Dokumentenpakets auf Grundlage der jeweils aktuellen Anforderungen der zuständigen Behörde oder Auslandsvertretung,
• Prüfung und Sichtung der vom Kunden eingereichten Unterlagen,
• Unterstützung bei der Antragstellung sowie Übermittlung oder Einreichung bei der zuständigen Stelle,
• weitere organisatorische oder kommunikative Unterstützungsleistungen im Rahmen des Visumverfahrens.

Jeder dieser Leistungsbestandteile stellt eine eigenständige, unmittelbar nutzbare Dienstleistung dar, auch wenn diese im Rahmen eines Gesamtpakets beauftragt wird.​

1.4 Entscheidung über Visumart und -kategorie

Die Entscheidung über Art, Kategorie, Gültigkeit, Aufenthaltsdauer sowie sonstige inhaltliche Ausgestaltung eines Visums liegt ausschließlich im Ermessen der zuständigen Behörde oder Auslandsvertretung.

Der Anbieter schuldet die ordnungsgemäße Antragstellung entsprechend der beauftragten Visumart, nicht jedoch die konkrete behördliche Einordnung oder Klassifizierung des erteilten Visums.

Abweichungen in der durch die Behörde festgelegten Visumkategorie begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung, sofern der Antrag ordnungsgemäß gestellt wurde.

Die Bearbeitungsdauer von Visaanträgen ist abhängig von den zuständigen Behörden und kann vom Anbieter nicht beeinflusst werden. Angegebene Bearbeitungszeiten stellen unverbindliche Erfahrungswerte dar.

Sofern Unterlagen postalisch oder elektronisch übermittelt werden, erfolgt dies nach bestem Wissen und Gewissen. Verzögerungen oder Verluste, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen, begründen keinen Anspruch auf Erstattung.

Eine Aufrechnung mit Gegenansprüchen ist nur zulässig, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die Vergütung ist mit Vertragsschluss fällig.
Eine Erstattung erfolgt ausschließlich nach Maßgabe dieser AGB.

Der Anbieter haftet ausschließlich für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten.
Eine Haftung für Entscheidungen von Behörden oder Auslandsvertretungen ist ausgeschlossen.

Bei einer Stornierung nach Vertragsschluss wird eine Pauschale in Höhe von 35,00 EUR als Vergütung bzw. Unkostenersatz erhoben, sofern nicht bereits weitergehende Leistungen erbracht wurden.

Sofern Unterlagen bereits an den Kunden oder Dritte übermittelt wurden oder Leistungen vollständig erbracht sind, kann eine vollständige Vergütung fällig werden.

Sofern der Kunde Verbraucher ist, verlangt er ausdrücklich, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt.
Der Beginn der Dienstleistung liegt spätestens in der Erstellung oder Bereitstellung des Dokumentenpakets oder der Aufnahme der Unterlagenprüfung.
Mit Beginn der Ausführung kann das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB erlöschen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Bricht der Kunde den Auftrag ab, nachdem das Dokumentenpaket bereitgestellt wurde, besteht kein Anspruch auf vollständige Rückerstattung.
Das Dokumentenpaket ist eine eigenständige, unmittelbar nutzbare Leistung.
In diesem Fall wird mindestens die Pauschale gemäß Ziffer 7.2 in Höhe von 35,00 EUR einbehalten.

Sobald der Visumantrag oder die hierfür bestimmten Unterlagen durch den Anbieter an die zuständige Behörde oder Auslandsvertretung übermittelt, eingereicht oder übergeben wurden, gilt die Dienstleistung als wesentlich und irreversibel erbracht.
Ab diesem Zeitpunkt ist eine Stornierung ausgeschlossen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, unabhängig vom späteren Ausgang des Verfahrens.

Nach einer Entscheidung der zuständigen Behörde oder Auslandsvertretung über den Visumantrag – unabhängig davon, ob das Visum erteilt oder abgelehnt wird – besteht kein Anspruch auf Erstattung, da die vertraglich geschuldete Dienstleistung zu diesem Zeitpunkt vollständig erbracht wurde und die Entscheidung ausschließlich im Verantwortungsbereich der Behörde liegt.

Eine Dienstleistung gilt als genutzt, sobald dem Kunden ein Leistungsbestandteil zur Verfügung gestellt wurde oder dieser die Möglichkeit zur Nutzung hatte.
Die Nutzung ist unabhängig vom späteren Ergebnis des Visumverfahrens.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der König Tours GmbH & Co. KG.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.