Eswatini reconoce los problemas con el visado electrónico y promete soluciones rápidas

El 17 de septiembre de 2026, el primer ministro de Eswatini, Russell Mmiso Dlamini, reconoció públicamente los problemas del sistema de visados electrónicos del país durante la segunda cumbre Tourism-Nkwe-Indaba, celebrada en Mbabane. En su discurso, exigió cambios en los sistemas y procedimientos que, en la actualidad, dificultan la entrada de visitantes y merman la competitividad del sector turístico. Un comunicado oficial del Gobierno, que recoge sus declaraciones, señala expresamente la plataforma de visados electrónicos como un obstáculo que debe resolverse con urgencia.

En concreto, el primer ministro señaló varias deficiencias: retrasos en la tramitación de las solicitudes, fallos en los pagos y la falta de un procedimiento manual alternativo mientras se realizan mejoras técnicas en la plataforma. Según se indica, las quejas se multiplicaron especialmente durante las épocas de mayor afluencia, como el Festival de Umhlanga, el mayor evento cultural del país. Según los medios de comunicación, representantes del sector turístico informaron de tiempos de espera de hasta cinco días para la expedición de un visado, así como de viajeros que se quedaron bloqueados en el aeropuerto a su llegada al carecer de documentos de entrada válidos.

Dlamini subrayó que un sistema de visados que disuade precisamente a aquellos visitantes a los que el país busca atraer activamente ya no es aceptable. El Gobierno se ha comprometido a resolver los problemas «con urgencia, no con una paciencia infinita». Sin embargo, en su comunicado, el Gobierno no mencionó ni medidas técnicas concretas ni un calendario vinculante para la aplicación de las mejoras anunciadas.

Para los viajeros y solicitantes de visado que tengan previsto viajar a Eswatini, estas declaraciones significan sobre todo una cosa: quienes dependan de un visado electrónico deben contar actualmente con posibles retrasos y prever un margen de tiempo suficiente. Especialmente en períodos de gran afluencia turística, como en torno al Festival de Umhlanga, los plazos de tramitación pueden ser considerablemente más largos de lo habitual, y no se pueden descartar fallos técnicos en el procesamiento de los pagos.

Dado que hasta la fecha no existe un procedimiento manual alternativo, en caso de fallo del sistema no hay actualmente ninguna alternativa oficial a la solicitud en línea. Por ello, es aún más importante presentar la solicitud con antelación y con la documentación completa y correctamente cumplimentada, a fin de evitar complicaciones. Nos encargamos de revisar minuciosamente y presentar por usted la documentación de su solicitud de visado electrónico, para descartar desde el principio las fuentes típicas de error y garantizar que su solicitud se tramite sin problemas.

Hasta que las mejoras del sistema anunciadas surtan efecto, no está claro con qué rapidez mejorará de forma notable la situación actual. Los viajeros que planifiquen su viaje con poca antelación deberían tener esto en cuenta a la hora de elegir una fecha y, en la medida de lo posible, no presentar su solicitud apenas unos días antes de la salida prevista. A través de nuestra página de solicitudes se puede iniciar el proceso de forma sencilla, y en nuestro resumen de tipos de visados encontrará más información sobre las diferentes opciones para entrar en Eswatini.